POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Właścicielem sklepu internetowego i administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa firmy: Flowerslove Elżbieta Sermak

• Adres: Stryszów 253, 34-146 Stryszów

• NIP: 6581957090

• E-mail: elkaa963@gmail.com

• Telefon: +48 790 574 268

Zależy nam na Twojej prywatności i dbamy o to, aby Twoje dane były w pełni bezpieczne. Przetwarzamy je zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Podczas korzystania z naszego sklepu możesz nam przekazać swoje dane w następujących sytuacjach:

• Składanie zamówienia lub rejestracja konta: Prosimy Cię o podanie imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu oraz – w przypadku zakupów firmowych – nazwy firmy i numeru NIP. Te dane są nam niezbędne do tego, aby poprawnie zrealizować Twoją umowę kupna-sprzedaży.

• Kontakt z nami (e-mail, telefon): Przetwarzamy dane, które nam dobrowolnie podasz w treści wiadomości lub podczas rozmowy, wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania.

• Automatyczne zbieranie danych (techniczne): Podczas wizyty na stronie nasz system automatycznie pobiera podstawowe informacje o urządzeniu (np. adres IP, rodzaj przeglądarki, pliki cookies) w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu i bezpieczeństwa.

3. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane osobowe traktujemy poufnie i nie sprzedajemy ich osobom trzecim. Przekazujemy je wyłącznie sprawdzonym partnerom, którzy pomagają nam prowadzić sklep, takim jak:

• Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (w celu dostarczenia zamówienia),

• Operatorzy płatności internetowych (w celu opłacenia zamówienia),

• Dostawcy usług IT, hostingu i wsparcia technicznego.

4. Twoje prawa związane z RODO

Przepisy o ochronie danych dają Ci szereg praw, z których możesz w każdej chwili skorzystać. Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

• Sprostowania (poprawienia) swoich danych, jeśli są nieaktualne lub błędne,

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma już podstaw do ich przetwarzania,

• Ograniczenia przetwarzania danych,

• Przenoszenia danych do innego administratora,

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. rezygnacja z newslettera), bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie. Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

5. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasz sklep korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), czyli małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.

• Do czego ich używamy? Są nam potrzebne, aby strona działała poprawnie (np. żeby zapamiętać zawartość Twojego koszyka czy stan zalogowania), a także do celów statystycznych i marketingowych (dzięki temu możemy ulepszać sklep i dopasowywać reklamy).

• Twoja kontrola: Podczas pierwszego wejścia na stronę pojawia się komunikat o cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej lub je zablokować, jednak pamiętaj, że niektóre funkcje sklepu (np. składanie zamówień) mogą wtedy nie działać poprawnie.

6. Newsletter

Jeżeli dobrowolnie zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy wysyłać Ci wiadomości o nowościach i promocjach. W każdej chwili możesz z niego zrezygnować, klikając w link rezygnacji znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Pliki cookies

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania stron internetowych. Służą m.in. do zapamiętywania sesji logowania, zawartości koszyka, preferencji językowych oraz zbierania anonimowych danych statystycznych.

Nasz sklep korzysta z plików cookies na podstawie art. 173 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Pliki cookies niezbędne do działania sklepu (funkcjonalne) są stosowane bez konieczności uzyskania Twojej zgody. Pozostałe kategorie cookies wymagają Twojej zgody, którą możesz wyrazić lub wycofać w każdej chwili za pośrednictwem ustawień prywatności dostępnych na stronie.

Jakich cookies używamy?

1. Funkcjonalne pliki cookies (wymagane)

Niezbędne do prawidłowego działania sklepu. Nie wymagają Twojej zgody i nie mogą być wyłączone w naszych systemach — możesz jednak zablokować je w ustawieniach przeglądarki, co może spowodować nieprawidłowe działanie sklepu (m.in. utratę zawartości koszyka).

2. Analityczne pliki cookies

Umożliwiają analizę ruchu na stronie i zrozumienie, jak użytkownicy korzystają ze sklepu. Dane są agregowane i anonimowe — nie służą do identyfikacji konkretnych osób. Stosowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych przez Google znajdziesz w Polityce prywatności Google oraz na stronie Google Analytics Opt-out.

Jak zarządzać plikami cookies?

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies na dwa sposoby:

1. Ustawienia prywatności na stronie — kliknij „Ustawienia prywatności" lub „Zarządzaj cookies" w stopce strony, aby w każdej chwili zmienić swoje wybory dotyczące analitycznych plików cookies.
2. Ustawienia przeglądarki — możesz samodzielnie blokować lub usuwać pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Apple Safari
   • Microsoft Edge

Pamiętaj, że zablokowanie funkcjonalnych plików cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji sklepu, takich jak koszyk zakupowy czy logowanie do konta.

Zmiany w polityce cookies

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki cookies w związku ze zmianami prawnymi lub technicznymi. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze dokumentu lub poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu na stronie.

Ostatnia aktualizacja: 2026-07-29